Grève de Postes Canada - Septembre 2025

Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a lancé une grève nationale à la suite de l’annonce faite par le gouvernement le 25 septembre 2025 concernant la transformation de Postes Canada.

Vous pouvez suivre tous les détails concernant la grève en cliquant sur ce lien.

Qu’est-ce que cela implique pour vous ? Qu’arrivera-t-il de votre commande ou de notre service d’expédition ?

Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions.

Avec quel(s) transporteur(s) allez-vous expédier les commandes pendant la grève ? Dois-je m’attendre à des retards ?

Les commandes expédiées au Canada avec notre service de livraison standard seront expédiées avec Obibox ou Purolator. Dans le cas des commandes Express Post, la livraison sera effectuée par Purolator. Des délais de livraison plus longs sont à prévoir en raison de l’augmentation du volume de colis chez nos transporteurs.

Continuerez-vous d’expédier en dehors du Canada ?

Malheureusement, les commandes vers les États-Unis et vers tous les autres pays sont temporairement suspendues. Nous travaillons fort pour vous réoffrir ce service bientôt.

Puis-je envoyer ma commande à une boîte postale de Postes Canada ?

Malheureusement, durant la grève, il ne nous sera pas possible de vous offrir ce service. Vous devrez soit faire livrer votre commande à une adresse postale normale ou attendre que la grève nationale de Postes Canada soit terminée.

Ma commande a été expédiée avec Postes Canada avant la grève, mais n’a pas encore été livrée. Que va-t-il lui arriver ?

Toutes les commandes qui sont actuellement en cours de livraison avec Postes Canada seront sécurisées puis livrées dès que possible à la reprise des activités. Malheureusement, comme la durée de la grève n’est pas connue, il nous est impossible de vous dire quand vous recevrez votre colis.

Est-ce que ma commande est touchée par ce retard ?

Toutes les commandes expédiées le 24 septembre 2025 ou avant via Postes Canada et qui n’ont pas encore le statut Livrée sont touchées par le retard de livraison.

Quelles sont mes options si je n’ai pas reçu ma commande et que j’en ai absolument besoin pour une date précise, comme pour un cadeau ou un événement particulier ?

Notre service à la clientèle peut vous aider à trouver la solution idéale à votre problème. N’hésitez pas à les appeler au 418-658-5639 poste 1309 ou à leur écrire, à info@imaginaire.com.

Ma commande a été passée mais n’a pas encore été expédiée et j’aimerais finalement aller la récupérer moi-même. Puis-je changer le mode de livraison pour un ramassage en magasin ?

Oui, c’est possible si votre commande n’a pas encore été ramassée par nos transporteurs. SVP, communiquez avec notre service à la clientèle par courriel à info@imaginaire.com en prenant soin de leur donner votre numéro de commande et la succursale où vous désirez aller la récupérer.

Malgré la situation, l’Imaginaire s’assurera de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes pendant cette période. Nous continuerons d’assurer un traitement rapide et efficace des commandes et nous ferons notre possible pour que cette grève nationale ait le moins d’impact possible sur notre service.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe de l’Imaginaire

Pour nous joindre :

Téléphone : 418-658-5639 poste 1309

Courriel : info@imaginaire.com