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Sezzle — Les questions les plus posées

L'Imaginaire est fier de vous offrir une toute nouvelle manière de payer vos achats en ligne grâce à Sezzle. Sezzle est une plateforme de paiement qui propose aux consommateurs d'acheter des produits immédiatement et de les payer en plusieurs versements échelonnés. C'est une solution de paiement pratique, simple et flexible.

Les questions les plus posées

Conditions d'éligibilité pour utiliser Sezzle

Quels sont les montants minimum et maximum pour payer avec Sezzle ?
L'option est valide pour des commandes entre 99$ et 2500$, après taxes et frais de livraison (si applicables), sauf pour certains clients à risque, qui peuvent être limités à 500$.

Quels produits sont éligibles ?
Tous les produits vendus sur le site de l'Imaginaire sont éligibles à condition que le total de la commande se situe entre 99$ et 2500$. Par exemple, un article à 14,99$ n'est pas éligible s'il est commandé seul, mais est éligible s'il fait partie d'une commande dont la valeur totale est d'au moins 99$ avant taxes et frais de livraison (si applicables).

Est-ce que le service est disponible en ligne et en magasin ?
Ce service n'est disponible qu'en ligne présentement.

Puis-je passer ma commande en ligne et choisir l'option de cueillette en magasin, mais payer avec Sezzle ?
Malheureusement, ce service n'est actuellement pas disponible pour les cueillettes en magasin.

Comment puis-je choisir Sezzle comme option de paiement ?
Si vous choisissez l'option de livraison et que les critères d'admissibilité au programme sont atteints au moment de compléter votre commande, l'option Sezzle apparaîtra dans les options de paiement. Si l'option n'apparaît pas, c'est que votre commande ne répond pas à ces critères.

Quels sont les critères requis pour pouvoir me créer un compte Sezzle ?
• Avoir 18 ans ou plus;
• Posséder un numéro de téléphone canadien ou américain capable de recevoir des SMS;
• Avoir une adresse courriel valide;
• Disposer d'une carte de débit ou de crédit valide (les cartes prépayées ne sont pas acceptées).

Traitement de la commande

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes payées avec Sezzle sont expédiées selon les mêmes délais que les commandes payées par carte de crédit ou par Paypal, soit en 2 à 3 jours environ. À ce délai doivent être ajoutés les délais de livraison applicables à l'adresse d'expédition de la commande.

Dois-je avoir fini de payer ma commande pour qu'elle soit expédiée ?
Non. C'est la beauté de Sezzle. Votre commande sera expédiée dès que vous l'aurez passée, et ce, même si vous n'avez fait qu'un seul paiement.

Prenez note que le premier paiement est toujours requis au moment où la commande est placée.

Modalités de paiement

Quelles sont les options de paiement avec Sezzle ?

  • Paiement en quatre versements :
    • 25 % du montant est payé au moment de l'achat;
    • Les trois autres paiements sont prélevés automatiquement toutes les deux semaines sur votre carte de crédit ou de débit;
    • Sans frais ni intérêt si tous les paiements sont faits à temps.
  • Paiement en deux versements :
    • 50 % du montant est payé au moment de l'achat;
    • Le deuxième paiement est prélevé automatiquement deux semaines plus tard sur votre carte de crédit ou de débit;
    • Sans frais ni intérêt si les paiements sont faits à temps.

Utilisation des cartes de paiement

Quelles cartes sont acceptées ?
Les cartes de débit et de crédit sont acceptées. Les cartes prépayées ne peuvent pas être utilisées.

Puis-je utiliser une carte qui n'est pas à mon nom ?
Sezzle analyse chaque transaction: si la carte ou l'adresse de facturation ne correspondent pas, la transaction peut être refusée pour des raisons de sécurité.

Processus de commande avec Sezzle

Faut-il créer un compte ?
Oui, la création d'un compte Sezzle est obligatoire pour utiliser le service.

Que se passe-t-il si la transaction est refusée ?
Si Sezzle refuse la transaction, vous devrez choisir un autre mode de paiement pour finaliser votre commande.

Gestion des paiements et des échéances

Peut-on payer plus rapidement ?
Oui, vous pouvez payer plus tôt à tout moment, et ce, sans frais à partir de l'application Sezzle.

Des frais s'appliquent-ils en cas de retard de paiement ?
Si un paiement n'est pas fait à la date convenue, qu'il échoue ou que la date est modifiée, des frais peuvent s'appliquer. Ces frais sont prélevés par Sezzle selon leurs conditions et leur contrat.

Comment puis-je gérer mes paiements ?
Vous pouvez consulter vos versements, reporter un paiement ou payer plus tôt à partir de l'application de Sezzle.

Limite de dépenses et approbation

Quel est le montant maximum pour un premier achat avec Sezzle ?
Un client utilisant Sezzle pour la première fois peut être approuvé jusqu'à 1500$.

La limite des dépenses s'applique-t-elle à chaque commande individuellement ou à l'ensemble des commandes ?
La limite totale du client s'applique à l'ensemble de ses commandes en cours. Ainsi, un client peut avoir plusieurs commandes Sezzle chez différents marchands utilisant Sezzle en même temps, tant que sa limite globale le permet.

Vérification et cote de crédit

Sezzle fait-il une vérification de crédit ?
Oui, Sezzle effectue une vérification de crédit douce et sans impact sur votre pointage de crédit pour déterminer si vous pouvez utiliser leur service.

Quels sont les impacts sur ma cote de crédit ?
Sezzle ne communiquera pas votre historique de paiement aux agences de crédit, sauf si vous vous inscrivez à Sezzle Up, un service facultatif pour construire ou améliorer votre cote de crédit.

Sezzle peut-il m'aider à améliorer ma cote de crédit ?
Sezzle peut uniquement vous aider à améliorer votre cote de crédit si vous êtes inscrit à leur service Sezzle Up. Sezzle Up est une fonctionnalité facultative offerte par Sezzle qui permet aux utilisateurs de construire ou d'améliorer leur dossier de crédit. Le tout se fait sur inscription seulement et n'est pas obligatoire.

Comment contacter Sezzle ?

Pour toute question, vous pouvez accéder à leur centre d'aide ici : Assistance Sezzle.